Условия возврата товара

Возврат товаров, приобретенных в магазине ООО СК «СОТА» по адресу: г. Новосибирск, ул. Мясниковой, д. 26, оф. 3

Товары надлежащего качества

Вы можете вернуть товары надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки.

Возврат товара осуществляется с 9.00 до 17.30 по адресу: г. Новосибирск, ул. Мясниковой, д. 26, оф. 3.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463), мы не принимаем к возврату товар, цена которого определяется за единицу длины.

Товары ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, Вы можете обратиться в клиентскую поддержку на сайте, а также позвонить нам по телефону +7 (383) 380 15 07.

До приезда в магазин рекомендуем отправить обращение на сайте, либо по эл. почте: sk-sota@yandex.ru. В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим Вам о предварительном решении по Вашему обращению. 

Для возврата товара понадобится кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат денег

Стоимость товара будет возвращена тем же способом, каким был оплачен товар. 

·        При оплате наличными возврат будет сделан в той же форме (понадобится документ, удостоверяющий личность).

·        При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Возврат товаров, купленных в интернет-магазине ООО СК «СОТА»

Условия возврата строительных материалов, приобретенных в онлайн-магазине, регулируются ст. 26.1 «О дистанционном способе продажи товаров» Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно её положениям Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

При отказе от товара возврат денежной суммы, уплаченной Вами по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, осуществляется не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.

Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Для возврата вам понадобится:

·        электронный чек или номер заказа; 

·        документ, удостоверяющий личность;

·        банковская карта, с которой была оплачена покупка, в случае безналичного расчёта.